JAKARTA, KLIKSOLONEWS.COM — Kinerja Polri di sektor pelayanan lalu lintas menuai apresiasi tinggi dari Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB), Rini Widyantini.
Dalam Musyawarah Perencanaan Pembangunan (Musrenbang) Polri yang digelar di STIK Jakarta, Rini menyebut bahwa tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan lalu lintas Polri kini mencapai 94,92 persen.
“Dalam satu tahun terakhir, layanan lalu lintas Polri menunjukkan perkembangan luar biasa. Kepuasan publik naik dari 84,83 persen menjadi 94,92 persen,” ujar Rini di hadapan peserta Musrenbang, Kamis 19 Juni 2025.
Menurut Rini, pencapaian ini bukan hanya angka statistik, melainkan refleksi nyata dari pengalaman masyarakat saat berinteraksi langsung dengan personel lalu lintas di lapangan.
Mulai dari pelayanan pengurusan SIM, pengawasan lalu lintas, hingga penegakan tilang elektronik (ETLE), semuanya dinilai mengalami peningkatan kualitas yang signifikan.
Ia juga menegaskan peningkatan ini membuktikan Polri benar-benar serius melakukan transformasi pelayanan publik yang profesional, humanis, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
-
“Pelayanan publik Polri kini dinilai sangat baik, dan ini berlaku tidak hanya di bidang lalu lintas, tapi juga secara keseluruhan,” tambahnya.
Selain kepuasan layanan lalu lintas, indeks kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri secara umum juga mengalami peningkatan dan berada di atas rata-rata nasional.
Hal ini menandakan bahwa langkah-langkah perbaikan yang dilakukan Polri telah mendapat tempat di hati masyarakat.
Rini berharap agar momentum positif ini terus dijaga, dengan inovasi layanan dan konsistensi dalam membangun institusi kepolisian yang bersih, responsif, dan melayani sepenuh hati. (KS01)
