SOLO, KLIKSOLONEWS.COM — Manajemen NEO Solo Grand Mall merilis pernyataan resmi terkait insiden yang terjadi pada Minggu (30/11/2025) pukul 18.15 WIB di area fasilitas umum mall.

Menurut Public Relations NEO Solo Grand Mall, Elvira Dyahajeng Syavala mewakili manajemen menjelaskan, tim keamanan segera mengambil langkah penanganan awal sesuai prosedur, serta berkoordinasi dengan pihak kepolisian dan tenaga medis yang berwenang.

"Manajemen menyampaikan rasa prihatin dan simpati kepada pihak terdampak, namun menekankan bahwa identitas dan rincian insiden tidak dapat dipublikasikan demi menghormati privasi individu dan keluarga. Seluruh informasi resmi akan disampaikan pihak berwenang," kata Elvira kepada KlikSoloNews, Minggu (30/11/2025), malam.

Sejalan dengan komitmen menjaga keselamatan pengunjung, NEO Solo Grand Mall bekerja sama penuh dengan kepolisian dalam proses investigasi, termasuk menyediakan rekaman CCTV dan akses informasi yang diperlukan.

Manajemen menegaskan seluruh fasilitas mall telah memenuhi standar keamanan dan dilakukan pengecekan berkala.

“Kami tetap berkomitmen melakukan evaluasi internal terhadap prosedur keamanan dan operasional untuk memastikan keselamatan semua pengunjung,” tulis manajemen dalam pernyataannya.

Manajemen juga mengimbau masyarakat dan media untuk menghindari penyebaran foto, video, atau spekulasi terkait insiden, guna menghormati privasi dan menjaga ketertiban proses penyelidikan.

Meski insiden terjadi, operasional NEO Solo Grand Mall tetap berjalan normal, dengan penerapan standar keamanan yang terus ditingkatkan. (KS01)