YOGYAKARTA, KLIKSOLONEWS.COM – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi 6 Yogyakarta mengumumkan pembatalan perjalanan KA 231 Banyubiru Ekspres rute Solo Balapan–Semarang Tawang pada Selasa (28/10/2025).

Keputusan ini diambil karena terjadi genangan air di jalur Semarang Tawang–Alastua, wilayah kerja Daop 4 Semarang, demi menjaga keselamatan penumpang.

Manager Humas KAI Daop 6, Feni Novida Saragih, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan. Seluruh penumpang berhak mendapatkan pengembalian biaya tiket 100 persen di luar biaya pemesanan.

“Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas gangguan perjalanan ini. Penumpang yang terdampak akan kami bantu sesuai prosedur agar tetap nyaman,” ujar Feni.

Selain KA Banyubiru Ekspres, perjalanan KA 187 Joglosemarkerto juga hanya bisa melayani sampai Stasiun Alastua. Untuk melanjutkan perjalanan ke tujuan akhir, KAI menyiapkan transportasi pengganti bagi penumpang terdampak.

KAI menegaskan, petugas layanan pelanggan disiagakan di stasiun-stasiun terkait untuk membantu dan memberikan solusi terbaik, termasuk informasi jadwal dan opsi transportasi alternatif.

“Keselamatan, kenyamanan, dan pelayanan prima tetap menjadi prioritas kami. Kami terus berkoordinasi dengan unit terkait agar operasional dapat kembali normal secepatnya,” tambah Feni.

Penumpang juga dapat memantau informasi terkini melalui Contact Center KAI121 serta kanal resmi media sosial @KAI121, agar selalu mendapat update kondisi jalur dan jadwal perjalanan. (ks01)