JAKARTA, KLIKSOLONEWS.COM — Masalah akun Shopee dibekukan marak terjadi. Kenali penyebabnya, batas waktu 30 hari, dan cara mengajukan naik banding agar akun tidak ditutup permanen.
Belakangan ini, kasus akun Shopee dibekukan kerap dialami pengguna, khususnya penjual (seller). Pengguna yang terkena pembekuan akun biasanya menerima notifikasi resmi melalui email dari pihak Shopee, berisi informasi mengenai pembatasan akses.
Menurut keterangan yang beredar di media sosial, pembekuan akun dapat terjadi jika pengguna dianggap melanggar persyaratan dan kebijakan Shopee. Salah satu yang paling sering terjadi adalah kegagalan dalam melakukan verifikasi data diri.
“Siap-siap saldo dibekukan! Shopee minta seller verifikasi data diri dalam waktu 15 hari, banyak yang panik karena gagal verifikasi,” tulis sebuah unggahan video yang viral, Sabtu 9 Agustus 2025.
Shopee memberikan tenggat waktu 30 hari sejak email notifikasi dikirimkan untuk pengguna mengajukan naik banding. Jika dalam 30 hari tidak ada pengajuan, atau pengajuan ditolak, maka akun akan ditutup permanen.
Tips Mengajukan Naik Banding Akun Shopee:
- Segera cek email resmi dari Shopee dan baca alasan pembekuan akun.
- Siapkan dokumen pendukung untuk verifikasi, seperti KTP atau dokumen usaha.
- Gunakan formulir atau kanal bantuan resmi Shopee untuk mengirimkan permohonan naik banding.
- Pastikan data yang dikirimkan sesuai dengan data yang terdaftar di akun Shopee.
Shopee hingga kini belum memberikan keterangan resmi terkait meningkatnya jumlah akun yang dibekukan. Namun, pengguna disarankan untuk mematuhi kebijakan platform agar terhindar dari pembatasan akun. (KS01)