JAKARTA, KLIKSOLONEWS.COM - Korps Lalu Lintas (Korlantas) Polri terus melakukan transformasi dalam pelayanan publik dengan meluncurkan dua program unggulan, yakni ‘Polantas Menyapa’ dan ‘Senyum Polisi’.
Kedua inisiatif ini menjadi bagian dari penguatan pelayanan publik yang responsif, edukatif, dan humanis, sejalan dengan semangat Polri Presisi.
Kepala Korlantas Polri, Irjen Pol Agus Suryonugroho, menekankan pentingnya pendekatan empati dalam interaksi polisi dengan masyarakat di jalan raya.
“Kehadiran Polantas bukan hanya sebagai pengatur lalu lintas, tapi juga sebagai sahabat masyarakat. Lewat program ini, kami ingin membangun komunikasi dua arah yang hangat dan membangun kesadaran bersama,” ujar Irjen Agus, Rabu 16 Juli 2025.
Program ‘Polantas Menyapa’ merupakan pendekatan langsung antara petugas lalu lintas dan pengguna jalan. Polisi aktif menyapa masyarakat di titik-titik lalu lintas padat, memberikan informasi keselamatan, hingga menampung masukan dan keluhan dari pengguna jalan.
“Ini bukan sekadar tugas pengawasan, tapi juga edukasi dua arah. Kami ingin masyarakat merasa didengar dan dihargai,” tambah Irjen Agus.
Sementara itu, program ‘Senyum Polisi adalah Marka Utama Lalu Lintas’ menekankan pentingnya keramahan, kesadaran, dan empati dari personel Polantas.
Dengan menghadirkan sosok polisi yang senyum, santun, dan komunikatif, diharapkan dapat menurunkan stres pengguna jalan dan meningkatkan kepatuhan berlalu lintas.
“Sikap ramah dan humanis dari petugas di lapangan adalah simbol pelayanan dan ajakan moral untuk saling menghormati di jalan raya,” tegas jenderal bintang dua yang pernah menjabat Wakapolda Jateng tersebut.
Implementasi kedua program ini sudah terlihat di sejumlah kota besar. Misalnya, di perempatan sibuk saat jam pulang kerja, kehadiran polisi yang menyapa dengan senyum membantu mengurangi ketegangan lalu lintas dan membuat masyarakat lebih terbuka terhadap imbauan keselamatan berkendara.
Di beberapa wilayah, program ini juga digunakan untuk menyampaikan pesan-pesan penting tentang keselamatan berkendara, etika berlalu lintas, hingga penanganan pelanggaran ringan secara persuasif.
Program 'Polantas Menyapa' dan 'Senyum Polisi' menjadi bagian konkret dari arah kebijakan Polri Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan) yang tengah digencarkan oleh Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo.
“Kami ingin mewujudkan pelayanan publik yang sejajar, bukan instruktif satu arah. Masyarakat diajak menjadi mitra aktif dalam menciptakan lalu lintas yang tertib dan aman,” tutup Kakorlantas.